Huisregels
Algemeen
Bij onze kennismaking (de intake) verzamelen wij de noodzakelijke gegevens om uw huidige mondconditie en protheseconditie in kaart te brengen en uw wensen te bespreken. Hiervoor moet de gezondheidsvragenlijst en een protheseverleden-vragenlijst ingevuld worden. Zo kunnen wij zo optimaal mogelijk aan uw verwachtingen voldoen.
Pijnklachten
Indien u pijn heeft, belt u ons dan voor 10:00 uur, zodat wij u dezelfde dag nog kunnen helpen.
Om een voor beide partijen voorspelbare en duurzame situatie te kunnen creëren, is het van groot belang dat u onze praktijk regelmatig bezoekt; over het algemeen adviseren wij één keer per jaar een periodieke controle te laten uitvoeren.
Om uw prothese zo lang mogelijk in goede staat te houden en om ons prettige werkomstandigheden te bieden, verlangen wij van u een goede mondhygiëne; gezien het belang dat wij hieraan hechten, zullen wij er alles aan doen om u hierbij te begeleiden.
Agressief gedrag, verbaal of anderszins, wordt niet getolereerd en heeft onmiddellijke uitschrijving tot gevolg.
Inschrijven
Zonder intakeafspraak kunnen wij geen goede tandheelkundige zorg leveren en kunt u bij ons geen patiënt worden.
Iedereen is welkom voor een reparatie aan de deur; wij schrijven de patiënt dan gelijk in.
Afspraken
Het is mogelijk dat een behandeling uitloopt. Wellicht zult u hierdoor even moeten wachten tot u aan de beurt bent. De uitlooptijd is op geen enkele manier op het team te verhalen.
U kunt ons helpen uitloop te voorkomen door vijf minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn.
Indien u verhinderd bent, laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten, zodat wij de voor u gereserveerde tijd aan iemand anders kunnen aanbieden.
U kunt ons e-mailadres gebruiken of bellen voor het wijzigen van afspraken.
Niet nagekomen afspraken
Voor afspraken die niet minstens 24 uur van tevoren worden geannuleerd, worden kosten in rekening gebracht.
De kosten die in rekening gebracht worden bij niet tijdig annuleren, bestaan uit onze vaste lasten die doorlopen gedurende de voor u gereserveerde tijd. Deze kosten worden niet vergoed door uw eventuele aanvullende tandartsverzekering.
Wij hanteren hierbij de volgende regels:
- Bij het niet verschijnen op een intakeafspraak brengen wij € 50,00 in rekening.
- Bij de eerste niet nagekomen afspraak (na de intake) brengen wij geen kosten in rekening.
- Bij de tweede niet nagekomen afspraak zonder afmelding brengen wij € 75,00 in rekening.
- Bij de derde niet nagekomen afspraak zonder afmelding brengen wij € 100,00 in rekening.
- Bij de vierde niet nagekomen afspraak zijn wij genoodzaakt u uit te schrijven.
- Wij maken gebruik van e-mail voor het versturen van afspraken als extra service; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. U blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor uw afspraak of afspraken.
Juiste gegevens
Mondpro is niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen van het niet of niet tijdig doorgeven van wijzigingen.